Al derecho del consumidor lo hizo valer una vez más el área respectiva del gobierno entrerriano, puesto que este miércoles su titular, Arnaldo Gomariz, entregó una olla Essen a una mujer que hace aproximadamente dos años adquirió ese producto pero nunca lo recibió. Además, la empresa tuvo que pagar 899 pesos como resarcimiento a la consumidora y una multa de 5.000 pesos. “Hace aproximadamente dos años compré una olla Essen y la pagué en término pero cuando tenían que entregármela no lo hicieron y, ante el reclamo, no me daban respuesta, no se hacían responsable”, dijo Ivana Yanina Morales, y luego manifestó que por ese motivo resolvió hacer la denuncia ante la Dirección de Defensa del Consumidor.
Este miércoles llegó la respuesta y el agradecimiento por parte de Morales. “Estoy muy agradecida porque ya la daba por perdida a la olla”, afirmó la mujer.
Numerosos reclamos
El titular de la Dirección de Defensa del Consumidor señaló luego que “existe un cúmulo de trabajo importante por los reclamos de los vecinos de Paraná y de distintos lugares de la provincia que se presentan tanto en la sede de esta repartición como en las 15 oficinas municipales”.
“Trabajamos mucho y sobre todo con estos resultados”, dijo el funcionario al entregar, junto a trabajadores de esa área, la olla y el cheque del resarcimiento a la consumidora, y luego acotó que “son las pequeñas grandes cosas que se logran para satisfacción de los vecinos y del deber cumplido para nosotros que somos un equipo de trabajo”.
Con respecto a los reclamos recibidos, mencionó que “están vinculados a comunicaciones, tecnología y comercialización de productos y servicios”. “Por ejemplo, esta señora daba por perdido juntarse con la olla y hemos logrado, a través de un sistema legal, de la ley provincial de Defensa del Consumidor Nº 8973, poder lograr estas pequeñas grandes cosas”.
Finalmente, el funcionario recordó que en la Dirección de Defensa del Consumidor, sita en San Martín 746 planta alta, se atiende al público de lunes a viernes de 8 a 12 y que también pueden realizarse consultas de 7 a 13 llamando al teléfono 08004448256.
Este miércoles llegó la respuesta y el agradecimiento por parte de Morales. “Estoy muy agradecida porque ya la daba por perdida a la olla”, afirmó la mujer.
Numerosos reclamos
El titular de la Dirección de Defensa del Consumidor señaló luego que “existe un cúmulo de trabajo importante por los reclamos de los vecinos de Paraná y de distintos lugares de la provincia que se presentan tanto en la sede de esta repartición como en las 15 oficinas municipales”.
“Trabajamos mucho y sobre todo con estos resultados”, dijo el funcionario al entregar, junto a trabajadores de esa área, la olla y el cheque del resarcimiento a la consumidora, y luego acotó que “son las pequeñas grandes cosas que se logran para satisfacción de los vecinos y del deber cumplido para nosotros que somos un equipo de trabajo”.
Con respecto a los reclamos recibidos, mencionó que “están vinculados a comunicaciones, tecnología y comercialización de productos y servicios”. “Por ejemplo, esta señora daba por perdido juntarse con la olla y hemos logrado, a través de un sistema legal, de la ley provincial de Defensa del Consumidor Nº 8973, poder lograr estas pequeñas grandes cosas”.
Finalmente, el funcionario recordó que en la Dirección de Defensa del Consumidor, sita en San Martín 746 planta alta, se atiende al público de lunes a viernes de 8 a 12 y que también pueden realizarse consultas de 7 a 13 llamando al teléfono 08004448256.
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